【VSPO! GEAR ゲーミングキーボード 発生している不具合と今後の対応について】
ぶいすぽっ！ゲーミングキーボードをご購入いただいたお客様へ
現在、一部のお客様に以下の内容の不具合を確認しております。
・接続が不安定
・設定が都度初期化される
・キーの動作が不安定
これらの不具合については使用環境などの詳細なヒアリングを開始し、迅速に解決できるように対応を進めております。
現在上記のような不具合などで解決に至っていないお客様がいらっしゃいましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。速やかに解決できるよう対応を進めてまいります。
本日公開を行った取扱説明書について、商品に同梱される説明書と異なる点がございます。
「2−1 キーボード本体の説明」内の「A:副次機能」に記載されているMacにおける副次機能のF13キーの設定記載に誤りがありました。
公開している取扱説明書は正しいものであり、同梱されている取扱説明書は誤った記載がされておりますので、ご注意ください。
第2弾で公開したデータに一部誤りがありましたので、修正いたしました。
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