キーボードをPCに接続した時、デバイスが認識されないことがあります。

接続方法をご確認ください。
USBハブなどを経由してPCと接続を行っている場合、供給電力が不足している可能性があるため、PCに直接接続をお試しください。
ケーブルを複数回抜き差しすることで認識する可能性があります。

またドライバのバージョンが最新であるかご確認ください。